FAQ

Wie buche ich ein Fahrzeug bei MotoStyle?

Die Buchung ist schnell und einfach. Sie haben drei Möglichkeiten: Nutzen Sie das Buchungsformular auf unserer Website, senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an +30 6989 539711, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@motostyle.gr. Teilen Sie uns Ihre Reisedaten, das gewünschte Fahrzeug und den Abholort mit. Wir bestätigen die Verfügbarkeit innerhalb von 2 Stunden. Eine Online-Zahlung ist nicht erforderlich – Sie bezahlen bei der Abholung des Fahrzeugs.

Nein. Wir verlangen keine Online-Zahlung und keine Anzahlung, um Ihre Buchung zu bestätigen. Sie bezahlen den vollständigen Mietbetrag bei der Abholung des Fahrzeugs. Wir akzeptieren Bargeld und Kreditkarten. Ihre Buchung ist eine Reservierungsanfrage – kein Geld ist im Risiko.

Ja. Wir bieten reduzierte Tagespreise für Mietzeiten ab 3 Tagen, mit zusätzlichen Einsparungen bei Wochenmieten (7+ Tage). Je länger Sie mieten, desto niedriger ist der Tagespreis. Für Aufenthalte von 2 Wochen oder länger kontaktieren Sie uns direkt für ein individuelles Angebot – wir finden gerne eine passende Lösung.

Nein. Transparente Preise sind einer unserer Grundwerte. Der Preis, den wir nennen, ist der Preis, den Sie bezahlen – er umfasst das Fahrzeug, Vollversicherung, Helme (für Quads/Roller) und Pannenhilfe. Der einzige zusätzliche Kostenpunkt ist Kraftstoff, den Sie selbst nach unserer Voll-zu-voll-Regelung verwalten. Keine überraschenden Gebühren bei der Abholung, niemals.

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit kostenlos stornieren oder ändern. Da wir keine Online-Zahlungen entgegennehmen, ist kein Geld im Risiko. Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon, WhatsApp oder E-Mail, um Änderungen vorzunehmen. Wir wissen, dass sich Urlaubspläne ändern können.

Sie benötigen einen gültigen Führerschein sowie einen Reisepass oder Personalausweis. EU-Führerscheine werden direkt akzeptiert. Inhaber von Führerscheinen aus Nicht-EU-Ländern sollten zusätzlich zu ihrem nationalen Führerschein einen Internationalen Führerschein (IDP) mitführen. Wir prüfen Ihre Dokumente bei der Abholung – das dauert nur eine Minute.

Für Quads und Buggys reicht ein normaler Pkw-Führerschein der Kategorie B aus. Für Roller über 50cc schreibt das griechische Gesetz je nach Hubraum einen Führerschein der Klassen A1, A2 oder A vor.

Das Mindestalter hängt vom Fahrzeugtyp ab. Für Roller bis 50cc: 16 Jahre mit entsprechendem Führerschein. Für Quads, Buggys und Roller über 50cc: 18 Jahre. Für Automieten: 20 Jahre und seit mindestens 1 Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins. Alle Fahrer müssen bei der Abholung einen gültigen Führerschein vorlegen.

Alle Fahrzeuge sind mit unserer Basisversicherung ausgestattet (500 € Selbstbehalt). Sie umfasst Haftpflicht gegenüber Dritten, Motor, Räder und Reifen, Wetterschäden, Feuerschutz, Glas und Spiegel, kostenlose Pannenhilfe und kleinere Kratzer. Unsere Premium-Vollversicherung reduziert den Selbstbehalt auf null und ergänzt Diebstahlschutz, Schäden im geparkten Zustand und Dellenabdeckung. Für keinen der beiden Pläne ist eine Kaution oder Kreditkartenblockierung erforderlich. Die Tagespreise variieren je nach Fahrzeug.

Ja. Saubere, passend dimensionierte Helme sind bei jeder Quad- und Rollermiete kostenlos enthalten – für Fahrer und Beifahrer. Das Tragen eines Helms ist nach griechischem Recht vorgeschrieben. Wenn Sie eine bestimmte Größe oder einen zusätzlichen Helm benötigen, sagen Sie uns einfach bei der Buchung Bescheid.

Rufen Sie uns sofort an, und wir leisten schnelle Pannenhilfe. Wir decken die weitere Region Stalis, Hersonissos und Malia mit kurzen Reaktionszeiten ab. Wenn das Problem nicht vor Ort gelöst werden kann, liefern wir ein Ersatzfahrzeug an Ihren Standort, damit Ihr Urlaub weitergehen kann.

Ja. Wir bieten Hotelzustellung und Abholung in Stalis, Hersonissos und den umliegenden Gebieten an. Geben Sie bei der Buchung einfach den Namen Ihres Hotels an, und wir organisieren die Lieferung zu Ihrer gewünschten Zeit. Die Lieferung innerhalb von Stalis ist in der Regel kostenlos.

Wir nutzen eine einfache Gleich-zu-gleich-Regelung: Geben Sie das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurück, mit dem es Ihnen übergeben wurde. Kraftstoffkosten sind nicht im Mietpreis enthalten. Bei der Abholung zeigen wir Ihnen die nächstgelegenen Tankstellen. Wenn Sie das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgeben, berechnen wir eine kleine Tankservicegebühr.

Das hängt vom Fahrzeugtyp ab. Autos können auf befestigten Straßen frei über die gesamte Insel Kreta fahren. Roller, Quads und Buggys haben je nach Hubraum bestimmte Reichweitengrenzen – kleinere Fahrzeuge sind für lokale Abenteuer rund um Stalis und Hersonissos gedacht, während größere Fahrzeuge Ziele wie Heraklion, Agios Nikolaos und die Lasithi-Hochebene erreichen können. Bei der Abholung erklärt unser Team die genauen Zonen für Ihr Fahrzeug und markiert sie auf einer Karte. Alle Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ein Fahrzeug von der Insel mitzunehmen (z. B. per Fähre) ist nicht erlaubt.

Über 60 % unserer Flotte besteht aus brandneuen oder kürzlich erneuerten Fahrzeugen. Jedes Fahrzeug wird regelmäßig professionell gewartet, um Zuverlässigkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Wir sind stolz auf den Zustand unserer Flotte – bei MotoStyle finden Sie keine abgenutzten oder vernachlässigten Fahrzeuge.

Der erste Miettag beginnt bei der Abholung und endet um 20:00. Wenn Sie nach 20:00 abholen, verlängert sich Ihr erster Tag bis 20:00 am folgenden Tag. Jeder weitere Tag ist ab diesem Zeitpunkt ein vollständiger 24-Stunden-Zeitraum.

Beispiele:

  • Abholung um 13:00 → Tag 1 endet um 20:00 am selben Tag
  • Abholung um 21:00 → Tag 1 endet um 20:00 am nächsten Tag

 

Eine Rückgabe des Fahrzeugs nach der geplanten Rückgabezeit kann zur Berechnung eines zusätzlichen Tages führen.